Güncelleme: 06.06.2026

Cihazpazarim.com

(İnternet Sitesi / Mobil Uygulama)

Cayma Süresi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Bildirimi
Tüketici, e-posta – telefon – yazılı bilirim yoluyla bildirim sağlayabilir.

Cayma Süreci
Cayma halinde;

  • Ürün en geç 10 gün içinde gönderilmelidir.
  • Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabilir.
  • Fatura aslı (kurumsal iadelerde iade faturası) gönderilmelidir.
  • Ürün; kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen veya özel temin edilen ürünler
  • Ambalajı, bandı, mühürü açılmış ve iadesi uygun olmayan ürünler
  • Yazılım, dijital içerik ve elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler
  • Finansal piyasa dalgalanmasına bağlı ürünler
  • Cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
  • Ticari/mesleki amaçlı alımlar
  • Mevzuat gereği mesafeli satış kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler

Ürünün Değer Kaybı
Cayma süresi içinde ürün;

  • Teknik özelliklerine,
  • Kullanım talimatlarına,
  • Olağan kullanım sınırlarına

Uygun kullanılmamışsa meydana gelen değer kaybından Tüketici sorumludur. Bu durumda cayma hakkı kaybedilebilir veya değer kaybı oranında bedelden indirim yapılabilir.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi
Tüketicinin yükümlülükleri yerine getirmesi halinde, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme hangi yöntemle yapılmışsa aynı yöntemle iade edilir.

Kampanya ve İndirim Durumları

  • Ücretsiz kargo kampanyasında asgari tutarın altına düşülmesi halinde kargo bedeli ödenecek iadenin içerisinden tahsil edilir.
  • Kampanyalı ürünlerde (örneğin 3 al 2 öde, hediye ürün vb.) şartların bozulması halinde ilgili indirim veya hediye bedeli iade tutarından düşülür.
  • Kazanılan hediye çeki/puan iptal edilir.
  • Kullanılmış hediye çeki tutarı iade bedelinden mahsup edilir.

Bu hükümler, ayıplı ürünler hariç olmak üzere tüm iade durumlarında geçerlidir.