MESAFELİ SATIŞ, CAYMA VE GARANTİ KOŞULLARI
CİHAZPAZARİM.COM – İNTERNET SİTESİ
1. Sözleşmenin Kurulması ve Teknik Aşamalar
Cihazpazarim.com ticaret sitemize vermekte olduğunuz sipariş için Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme) yapmanız söz konusu olan şirket SAKMAN SENSÖR ELEKTRONİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ
CİHAZPAZARİM.COM – İNTERNET SİTESİ (“İNTERNET SİTESİ”) üzerinden (mobil uygulama dahil) sipariş verilmesi ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.
Sipariş oluşturma sürecinde:
• Girdiğiniz bilgiler sistem tarafından kontrol edilmekte,
• Olası hatalar uyarı mesajları ile tarafınıza bildirilmektedir,
• Ödeme öncesi bilgilerinizi düzeltme imkanı sunulmaktadır.
Ödeme tamamlandıktan sonra fark edilen bilgi giriş hataları için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
________________________________________
2. Satış ve Teslimat Koşulları
• Şu an için Türkiye dışına satış yapılmamaktadır.
• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese gönderilir.
• Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürün tarafınıza bildirilecek en yakın şubeden teslim alınır.
• Ürünler yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir.
________________________________________
3. Ödeme
Tüketici, sözleşmeyi onayladığında sipariş verdiği ürün/ürünlerin bedeli ve varsa kargo masrafları, seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
CAYMA HAKKI
4. Cayma Süresi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
________________________________________
5. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkı;
• E-posta
• Telefon
• Yazılı bildirim
yoluyla tarafımıza iletilebilir.
Cayma halinde:
• Ürün en geç 10 gün içinde gönderilmelidir.
• Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabilir.
• Fatura aslı (kurumsal iadelerde iade faturası) gönderilmelidir.
• Ürün; kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
________________________________________
6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Kişiye özel üretilen veya özel temin edilen ürünler
• Ambalajı, bandı, mühürü açılmış ve iadesi uygun olmayan ürünler
• Yazılım, dijital içerik ve elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler
• Finansal piyasa dalgalanmasına bağlı ürünler
• Cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
• Ticari/mesleki amaçlı alımlar
• Mevzuat gereği mesafeli satış kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler
________________________________________
7. Ürünün Değer Kaybı
Cayma süresi içinde ürün;
• Teknik özelliklerine,
• Kullanım talimatlarına,
• Olağan kullanım sınırlarına
uygun kullanılmamışsa meydana gelen değer kaybından Tüketici sorumludur.
Bu durumda cayma hakkı kaybedilebilir veya değer kaybı oranında bedelden indirim yapılabilir.
________________________________________
8. İade Bedelinin Geri Ödenmesi
Tüketicinin yükümlülükleri yerine getirmesi halinde, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme hangi yöntemle yapılmışsa aynı yöntemle iade edilir.
Kampanya ve İndirim Durumları
• Ücretsiz kargo kampanyasında asgari tutarın altına düşülmesi halinde kargo bedeli ödenecek iadenin içerisinden tahsil edilir.
• Kampanyalı ürünlerde (örneğin 3 al 2 öde, hediye ürün vb.) şartların bozulması halinde ilgili indirim veya hediye bedeli iade tutarından düşülür.
• Kazanılan hediye çeki/puan iptal edilir.
• Kullanılmış hediye çeki tutarı iade bedelinden mahsup edilir.
Bu hükümler, ayıplı ürünler hariç olmak üzere tüm iade durumlarında geçerlidir.
________________________________________
GARANTİ KOŞULLARI (Elektronik Ürünler)
9. Garanti Süresi
Satın alınan elektronik ürünler, aksi belirtilmedikçe fatura tarihinden itibaren 1 yıl garantilidir.
Fatura garanti belgesi yerine geçer.
________________________________________
10. Garanti Kapsamı
Garanti kapsamında:
• Üretim hataları
• Malzeme ve işçilik kusurları
• Normal kullanımda oluşan teknik arızalar
değerlendirilir.
Tüketici’nin yasal hakları:
• Ücretsiz onarım
• Değişim
• Bedel iadesi
• Ayıp oranında indirim
6502 sayılı Kanun kapsamında korunmaktadır.
________________________________________
11. Garanti Dışı Haller
• Kullanım hatası
• Düşme, darbe, kırılma
• Sıvı teması
• Yetkisiz müdahale
• Yanlış voltaj
• Seri numarasının zarar görmesi
• Root/jailbreak vb. yazılım müdahaleleri
• Doğal afetler
Veri kaybından firmamız sorumlu değildir. Servise göndermeden önce yedekleme yapılması önerilir.
Azami onarım süresi 20 iş günüdür.
________________________________________
DİĞER HÜKÜMLER
12. Veri Güvenliği
İNTERNET SİTESİ’nde işlem güvenliği, kişisel verilerin korunması ve ticari elektronik iletişimlere ilişkin kurallar ilgili mevzuata uygun şekilde uygulanmaktadır.
Şirketimiz Konya Ticaret Odası (KTO) üyesidir.
www.kto.org.tr – Tel: 0332 221 52 52
________________________________________
13. Yetkili Merci
Uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre:
• Tüketici Hakem Heyetleri
• SAKMAN SENSÖR ELEKTRONİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.’nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
________________________________________
Siparişin tamamlanması ile birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.